W Computer S.r.l. · Dal 1998
Siamo il laboratorio di Via Tortona 27 dove Walter Conti — ingegnere elettronico del Politecnico di Milano — assembra, certifica e garantisce workstation, server e PC professionali per studi, università e pubblica amministrazione italiane.
La storia
Nel 1998 Walter Conti lascia l'ufficio sviluppo di una multinazionale dell'elettronica per aprire a Milano un laboratorio dedicato a una sola cosa: computer progettati attorno al lavoro del cliente, non al catalogo di un distributore.
La prima workstation nasce per uno studio di architettura milanese che aveva bisogno di rendering 3D stabili, certificati e consegnati con un unico interlocutore tecnico responsabile. Da quel primo chassis autocostruito sono passati oltre 14.000 sistemi consegnati, ma la regola non è cambiata: chi progetta la macchina è la stessa persona che risponde al telefono il giorno in cui serve assistenza.
Oggi W Computer è una S.r.l. con 34 dipendenti — di cui 11 tecnici hardware certificati e 4 system engineer — ma resta un'azienda ingegneristica a conduzione tecnica, non una catena di vendita.
Cronologia
Cinque date che spiegano perché un acquisto B2B da W Computer è un investimento a lungo termine, non una scommessa.
Walter Conti fonda W Computer in Via Tortona 27, Milano, come laboratorio di assemblaggio per workstation professionali destinate a studi di architettura e post-produzione.
W Computer viene riconosciuta come Intel Titanium Partner — il tier più alto per system integrator in Italia — e avvia il programma di certificazione interna del personale tecnico su architetture Xeon e Core di ultima generazione.
La giuria di ChannelCity assegna a W Computer il premio "Miglior System Integrator Italiano 2023" nella categoria Workstation Professionali, citando il tasso di RMA inferiore alla media e la qualità del supporto tecnico diretto.
L'audit di Bureau Veritas Italia rinnova la certificazione ISO 9001:2015 per i processi di assemblaggio, collaudo e assistenza. Nello stesso anno il laboratorio supera i 14.000 sistemi consegnati dal 2015.
Il team
Il supporto W Computer non è un call center esternalizzato. Le 34 persone che lavorano in Via Tortona 27 sono dipendenti diretti della S.r.l., assunte a tempo indeterminato e formate internamente. Quando apri un ticket, dall'altra parte trovi uno dei tecnici che ha fisicamente montato la scheda madre nel tuo chassis.
01 · Ingegneria hardware
Il team di assemblaggio e collaudo è composto da 11 tecnici con certificazione CompTIA A+, Intel DCAI e NVIDIA-Certified. Ogni workstation passa per almeno due di loro: un assemblatore e un collaudatore indipendente che firma il burn-in report.
02 · System engineering
Quattro system engineer certificati gestiscono le architetture multi-nodo, le configurazioni di storage e le integrazioni con ambienti Active Directory, Proxmox, VMware e ambienti M&E professionali. Sono il punto di contatto tecnico per i clienti con contratto pluriennale.
03 · Laboratorio di stress-test
Ogni workstation e ogni server viene sottoposto a un burn-in termico di 72 ore nel laboratorio interno, con profili di carico CPU/GPU specifici per la destinazione d'uso dichiarata in fase d'ordine. Solo le macchine che superano l'intero ciclo vengono imballate.
04 · Assistenza post-vendita
La garanzia standard di 36 mesi è inclusa e gestita interamente in Italia. È estendibile fino a 60 mesi con intervento on-site entro 24 ore in Lombardia, Veneto e Piemonte. Le parti di ricambio sono stoccate a Milano, non importate su richiesta.
Evidenza
Cinque valori verificabili da terze parti: audit Bureau Veritas, Google Business, registro interno RMA, anagrafica clienti B2B attivi.
480+ clienti B2B attivi con contratto di assistenza pluriennale, tra cui Lombardia Film Commission, Università Bocconi, ATM Milano e RAI Radiotelevisione Italiana.
Credenziali
Ogni credenziale qui sotto è un elemento contrattuale della garanzia che stai acquistando, non un badge decorativo.
Certificazione per i processi di assemblaggio e collaudo hardware, rinnovata a marzo 2024 da Bureau Veritas Italia. Audit indipendente annuale.
Il tier più alto per system integrator in Italia, attivo dal 2019. Accesso diretto a roadmap, engineering review e supporto tecnico Intel di livello superiore.
Status AMD Elite nel segmento workstation, con accesso a Threadripper PRO e Ryzen PRO di ultima generazione e a programmi di validazione tecnica congiunti.
Membership nel NVIDIA Partner Network per il segmento workstation. Tecnici certificati NVIDIA-Certified per architetture RTX PRO e Quadro legacy.
Ogni workstation viene sottoposta a 72 ore di stress-test termico con profilo di carico specifico per la destinazione d'uso dichiarata in fase d'ordine.
Inclusa su ogni workstation e server. Estendibile fino a 60 mesi con formula on-site entro 24 ore nelle regioni Lombardia, Veneto e Piemonte.
Showroom
Il laboratorio e lo showroom di Via Tortona 27, Milano, sono visitabili su appuntamento dal lunedì al sabato. Puoi vedere le macchine in collaudo, parlare con i tecnici e ritirare di persona un preventivo cartaceo.
